اختيار برنامج مهني لا تندمون عليه بعد التوقيع
تأطير الحاجة، وكتابة المواصفات، وتجربة الحل قبل الشراء، وتنسيق المتدخلين. لا نبيع أيّاً من الحلول المقارَنة: القرار يبقى لكم، مبنياً على وقائع لا على عرض توضيحي.
عملياً، نتدخّل حين
- لا يوجد في شركتكم من يستطيع تقييم العروض المستلَمة تقنياً
- يكون عقد برمجيات أو هاتفية لعدة سنوات مطروحاً على الطاولة
- تكون أداة قائمة قد اختيرت بناءً على عرض توضيحي وتكلّفكم اليوم حلولاً التفافية
اختيار أداة مهنية يعني المفاضلة بين عروض لا تملكون وسيلة لمقارنتها تقنياً، بناءً على استعمالات واقعية لا يُظهرها العرض التوضيحي، وبميزانية تتغيّر حين تظهر الخيارات الإضافية بعد التوقيع.
والأشخاص الوحيدون المتاحون لنصحكم هم من يبيعون الحل، أو المُدمِج الذي يتقاضى أجراً لتنصيبه. لا أحد في هذه الدائرة يتقاضى أجراً للدفاع عن مصلحتكم أنتم.
وحين يقع الخطأ، لا يُعاد البدء في اليوم التالي. يستمر العقد سنتين أو ثلاثاً أخرى، ويتحايل الفريق على الأداة، ويتطلّب الاستدراك ميزانية ثانية لم يخصّصها أحد.
لديكم عرض مطروح بالفعل؟ يمكننا مراجعته معاً، 30 دقيقة، دون التزام
ما نتكفّل به
تأطير حاجتكم وكتابة المواصفات التقنية
تدخلون المفاوضات بوثيقة تحدّد ما تحتاجونه فعلاً، لا بمطوية البائع. وتتجنّبون شراء حل أكبر من حاجتكم، أو غير ملائم لحجم نشاطكم.
تجارب في ظروف واقعية قبل الشراء
الهاتفية أو الأداة المهنية: يُختبر الحل على حالتكم أنتم قبل التوقيع، لا أن تكتشفوه بعد دخوله الخدمة.
مواكبة في اختيار الأدوات الخارجية وتنصيبها
أنظمة التذاكر والبرامج المهنية: تقارنون وفق معايير هي معاييركم، وتدخل الأداة المختارة الخدمة فعلاً.
متابعة المُدمِجين والتنسيق بينهم
لن تفصلوا بين ناشر ومُدمِج يتبادلان المسؤولية: هناك من يقوم بذلك عنكم، وإلى جانبكم.
انتقال مباشر إلى إدارة الأنظمة
بمجرد اختيار الأداة، يصبح وضعها تحت المراقبة امتداداً للالتزام نفسه، لا مشروعاً جديداً يُستأنف من الصفر مع مزوّد آخر.
كيف تسير الأمور
يتّبع العمل منهجيتنا، مع مرحلة ثالثة تعود إليكم: لا نطلب منكم تصديق عرض تجاري، بل نختبر.
التدقيق
ما يقوم به فريقكم فعلاً اليوم، بأي أدوات وبأي حلول التفافية. هذا الواقع هو ما يجب أن تغطّيه الأداة المقبلة، لا الهيكل التنظيمي.
خطة العمل
المواصفات التقنية وجدول مقارنة الحلول المرشّحة، مبنيان على معاييركم. تعرفون على أي أساس تفاضلون قبل وصول أول عرض تجاري.
التنفيذ
استشارة الناشرين والمُدمِجين، وتجربة ميدانية حين يستدعي الرهان ذلك، ثم تنسيق دخول الأداة الخدمة. توقّعون بعد التجربة، لا قبلها.
المتابعة المستمرة
تُوضع الأداة تحت المراقبة، أو نبقى بينكم وبين المُدمِج إلى حين استقرار الوضع.
لا نبيع أي حل نساعدكم على اختياره ولا نتقاضى أي عمولة من الناشرين: لا أحد يدفع لنا لتوجيه اختياركم. ولأن الأداة المختارة تنتقل بعدها إلى إشرافنا، فمن مصلحتنا أن تكون الاختيار الصحيح.
- مكتوب في كل عرض
- غياب أي عمولة من الناشرين مذكور صراحةً في العرض الذي توقّعونه.
- ملخّص مكتوب بعد اللقاء الأول
- تنتهي دقائق التشخيص الثلاثون بملخّص مكتوب تحتفظون به، حتى لو قررتم عدم المتابعة.
ما يُطرح علينا كثيراً
كم تبلغ التكلفة؟
اللقاء الأول لمدة 30 دقيقة لا يكلّفكم شيئاً وينتهي بملخّص مكتوب. إن رغبتم في المتابعة، تُسعَّر المهمة بعرض سعر حسب عدد الحلول المطلوب مقارنتها ووجود تجربة من عدمه. لا نتقاضى شيئاً من الناشرين، فعرض السعر هو دخلنا الوحيد.
كم يستغرق الأمر؟
يتوقف ذلك أساساً على عدد الحلول المرشّحة ومدى التجربة. يُحدَّد الجدول الزمني في مرحلة التأطير، قبل استشارة أي ناشر، ولا توقّعون شيئاً ما لم تُجِب التجربة عن أسئلتكم.
ابتداءً من أي حجم مشروع يستحق الأمر؟
منذ اللحظة التي تلزم فيها الأداة نشاطكم: عقد لعدة سنوات، أو عدة مناصب عمل تعتمد عليها، أو بيانات يجب نقلها. أما الاشتراك الشهري القابل للإلغاء فلا يستدعي ذلك، وسنقول لكم ذلك منذ اللقاء الأول.